谁都不容置疑,金融危机的影响已经扩散开来。这是一个寒冷的冬天,谁也无法躲过它的寒冷,对中小制造型企业来说也一样。正如国内一位知名企业的CEO所说:“请备好各自的粮食,带好各自的‘法宝’,准备过冬吧”。由于目前全球经济增长下滑,中国市场出口放缓,通货膨胀增长较快,劳动力和生产资料成本都在上升,所以对于利润低下的中小企业来说,无疑会面临比较大的挑战。
项目背景
谁都不容置疑,金融危机的影响已经扩散开来。这是一个寒冷的冬天,谁也无法躲过它的寒冷,对中小制造型企业来说也一样。正如国内一位知名企业的CEO所说:“请备好各自的粮食,带好各自的‘法宝’,准备过冬吧”。由于目前全球经济增长下滑,中国市场出口放缓,通货膨胀增长较快,劳动力和生产资料成本都在上升,所以对于利润低下的中小企业来说,无疑会面临比较大的挑战。
中国的中小企业步入“寒冬”已成为不变的事实,这是关联到国家、企业、社会乃至每个家庭的一件大事。如何让企业排除内忧、抵御外患,如何在面对成本危机时,增强抵御危机的能力将成为每个企业管理者思考的难题。在全球经济衰退的情况下,国外企业已纷纷向成本更低的国家转移生产制造基地,这也就给中国企业带来了巨大冲击;同时,也导致中国的外需不振,迫使中国的经济和产业结构要加快调整。此外,当前金融危机的不断蔓延,还可能带来更多影响中国经济走势的未知风险。遵循发展规律,当前要使中国企业和产业规避风险、转变经济增长方式,完成产业升级和提升经营管理水平,最终发展现代产业体系,在货币政策和宏观调控等措施之外,提升信息化水平,并推进信息化与工业化大融合,亦被提上日程并值得关注。在党的十七大上,中央对部委部门进行了大的调整,而把电子信息产业部和工业部进行合并的一个重要原因就是国家对工业化和信息化大融合需求的重视;同时在工信部2009年的发展规划中,企业信息化尤其是中小企业的信息化建设被再次列入的工作重点;
危机既然已经到来,我们只有从容的面对,对于当前陷于困境的中小企业来说,金融危机不仅仅是困惑,更多的应该是机遇。问题是我们将如何抓住机遇?如何利用企业的信息化建设来应对这场危机?冬天来了,春天离我们还会远吗,我们只有不断的修炼内功,提升企业的管理,将信息化建设的工作落到实处,这个冬天我们才不会感到冷。
在金融危机的冲击下,每个企业在积极应对危机,认真思考策略,他们都拿出了切实有效的应对方案,但是,很多企业目前面临的问题不仅仅是渡过危机,而是危机过后的发展,实践证明随着市场格局的变化和市场需求的变化,企业需要对自身进行变革,而发展方向的制定和落实必须要有实际的措施,不论企业如何去定位自身的发展策略和措施,归根结底不外乎四个字“开源节流”,这是企业发展的根本策略;“开源”为何物?“开源”就是扩大企业销售渠道、更大限度的扩充客户群体从而获取更多的经济来源;“节流”为何物?“节流”就是减少企业成本、压缩企业开支,提高企业效率从而减少更多的经济支出。这些在采用传统的管理模式下显的难之更难,不论怎么变革、怎么努力都达不到市场竞争的要求,金融危机下倒下的那些公司就是最好的证明,而这一切随着计算机应用的不断推广和相关技术的不断发展得到了一个简单而有效的解决办法,那就是“企业信息化”,建设自己的信息化系统,用信息化武装自己;据相关资料统计,中小企业信息化的成功实施,可以使各部门执行人员提高了工作的同步协调性,杜绝条块分割、独自为战的现象,生产效率大大提高,可以降低5-10%的成本。由于系统运算代替手工操作,使工作变得流程化、简单化,可以节省大量的时间,可以减少人力的投入,从而使效率提高20-30%,客户可以更快获得数据报表,库存数据、采购需求计划、客户订单的变更等数据质量会提升到极高的水平。物资管理水平提高,减少了资金的占用,减少了物资的浪费,减少了呆滞物料的产生,平均每个订单可以节省2-5%的物资成本。
信息化除了降低企业成本和提高企业效率,另外一个重要的作用就是改变企业传统的、陈旧的营销方式;
网上销售是企业销售渠道在网上的延伸,一个具备网上交易功能的企业网站本身就是一个网上交易场所,网上销售渠道建设并不限于企业网站本身,还包括建立在专业电子商务平台上的网上商店,以及与其他电子商务网站不同形式的合作等,因此网上销售并不仅仅是大型企业才能开展,不同规模的企业都有可能拥有适合自己需要的在线销售渠道。
中小企业是我国现代经济发展的生力军。据发改委2008年调查显示,我国中小企业已有4200多万家,占全国企业总数的99.8% 以上,中小企业所创造的最终产品和服务的价值占全国国内生产总值的60%左右,提供了全国80%左右的城镇就业岗位。当今世界,信息化是企业参与竞争的必要条件。但是,我国有很多中小企业信息化的应用水平明显滞后于国际水平,68% 的中小企业还没有开始使用个人电脑,92%的中小企业没有自己的域名和网站,98.6%的中小企业没有进行电子商务或网络营销,有的甚至还没有实施信息化建设。从今后的发展来看,我国经济的发展仍将更大程度上依赖于中小企业。然而,我国中小企业的生存发展却并不乐观。2007年中国中小企业信息化春季交流会提供的一份调查数据显示,68% 的中小企业生命周期不超过5年,19%的中小企业生命周期在6~10年之间,只有13%的中小企业存活长于l0年。信息化建设水平体现着一个国家经济发展水平、市场竞争实力和国际战略地位,世界各国都十分重视。2006年5月,中共中央办公厅、国务院办公厅印发了(2006—2020年国家信息化发展战略》,对信息化发展做出了全面部署,并把搞好中小企业信息化作为国家信息化发展战略的一个重要组成部分。但至今,为何中小企业信息化建设没有得到长足发展呢?究其根源,主要有以下几种制约因素。
(一) 中小企业领导对信息化建设认识不足
中小企业信息化建设进程缓慢的根本原因在于中小企业领导没有认识到信息化建设是国家信息化发展战略和提高中小企业竞争力的重要内容,不相信信息化能给企业带来实际性改善,不相信管理软件所带来的作用,不相信信息技术会带来良好的成效。因此多数中小企业仍愿意停留在旧有的管理模式中。有的企业由于资金紧缺,认为搞信息化建设是奢侈品;有的企业认为只要建了一个信息管理系统,有基本的通信设备以及信息终端,或者建立一个企业网站,就是实现企业信息化了;在要求上,对信息化是投入资金较少,希望产品销量实实在在提升、运营成本有效降低。这种认识显然制约了企业信息化的健康发展。
(二)信息化建设成本高,投资周期长
随着中国企业的不断发展和中国总体信息化建设的推广,越来越多的中小企业认识到企业的核心竞争力不仅仅是指企业拥有自主的知识产权或在某个行业的领导性的产品,那毕竟是极少数的企业能够拥有的资源,而还有一个更强或者更能够持续产生影响的是企业自身的管理模式,在信息化时代的表现就是企业信息化的程度;
但是,为什么几乎所有的中小企业还对信息化的建设存在疑问和犹豫?主要的原因就是信息化的成本太高和中小企业本身的资金短缺。
目前市场上有很多的企业信息化相关的产品,最典型的就是ERP产品,但是一个ERP信息化系统的建设往往要1年甚至更长的时间,而投资也动辄几十万、上百万,这些都是收入不稳定及资金匮乏的中小企业所无法承担的,据计世咨询公司在08年做出的企业信息化难题调查中,信息化企业资金缺乏占到29.9%,信息化成本太高占到15.3%。
在资金不足的情况下,企业要把有限的钱用在刀刃上,很难拿出多余的资金去考虑信息化建设,即便有投入,对信息化投入产出的要求也更为具体、更为迫切。据计世资讯(CCW Research)的研究数据显示,2005年中小企业信息化平均年投入不超过人民币10万元,在其企业营业额中,中小企业的信息化投入所占的比例为0.3%—0.5%,这个比例明显偏低,不能够起到应起的作用。这里的中小企业主要是指企业人数在1500人以下的企业。
我国现阶段金融市场还不健全,针对中小企业融资特点的金融产品单一,融资渠道狭窄;中小企业不仅获得信贷支持少,而且难以直接通过资本公开市场筹集资金;同时,我国中小企业的税费负担较重。现代经济学的供给学派早已证明,税负越重,越限制投资和创业,失业率就越高。信用体系比较薄弱、信用担保机构商业化运作程度低、中小企业的信用意识普遍较力薄弱等问题,严重妨碍中小企业的可持续发展。统计数字显示,我国中小企业融资供应的98.7%来自银行贷款,直接融资仅占1.3% ;有35.9% 的中小企业没有稳定、持续的信息化投入。资金不足是制约中小企业信息化发展的重要原因。
(三)信息化产品无法给中小企业带来直接的利益
企业的信息化不仅包括先进的信息技术和科学的管理手段,更重要的是在管理上要创新,而以传统的管理理念、僵化的管理模式为基础建立起来的企业信息系统,不但不能达到预期的效果,相反,还可能挫伤企业职工的积极性和创造性。此外,由于信息系统的运行维护比较复杂,中小企业人力、物力有限,在系统维护过程中常常遇到麻烦。当前企业信息化管理系统的软件市场较为混乱,大多数供应商提供的服务仍然停留在“以我为主”的理念上,企业的个性化服务得不到满足,而且缺乏信息化管理的专业咨询机构,不利于信息系统的推广与维护,制约了信息化建设。
(五)中小企业信息化技术人才匮乏
与大型企业相比,中小企业信息化面临的最大难题是建设人才的匮乏。企业重视程度和待遇等因素决定了中小企业招到和留住高素质信息化人才比较困难。此外,中小企业没有形成市场主导型的人力资源配置方式和增量型人才结构,造成人才招聘和培训成本加大。以上因素使企业对信息化人才重视不够,多数企业没有自己的信息化技术人才队伍。
1.中小企业对信息化认知度低
2.企业自身规划存在缺陷
3.信息化的高额成本
4.信息化的分散性
5.信息化系统维护难度高
6.信息化基础环境落后影响
三、新一代宽带网络对企业信息化的业务支持
“当今网络技术的发展就如同20年前PC技术大发展一般的突飞猛进,令人难以跟上它的节奏”,Intel副总裁兼首席技术官基辛格如此描述新一代宽带网络的崛起。
新一代宽带网络
一是蜂窝移动通信系统的后续演进,包括通常所说的LTE(长期演进)技术、HSPA(高速分组接入)技术、4G等;
第二个是宽带无线接入,如McWill;第三个则是近短距离的无线互联系统与传感器网络的发展。2008年,中国电信行业发生了巨大的变化,电信运营商进行了改革,从综合的提供商、固话、宽带、无线宽带等服务商,目的就是为了大力发展新一代宽带网络;新一代宽带网络最大特点就是多种渠道,带宽,向4G发展了;今年2月,发改委曾公告2008年将组织实施新一代宽带及网络通信产业化专项。此次公示的46个项目,涉及专项重点支持关键网络设备,宽带通信关键器件、芯片,宽带及网络应用等三个领域,涵盖甚广。
、中小企业信息化的要求
项目实施意义
中小企业信息化的需求分析
中小企业的信息化建设发展,具备了自身的特点,这些主要特征就是:
业务需求多样化,简单化
成本
营销手段多样化如何能够通过各种手段来推进企业信息化的进程,满足信息化的要求呢?
建设一个综合性基础业务的,维护方便、升级简单、投资少的设备是最有效的手段,基于新一代网络通信和综合业务模式的企业信息化终端机就是基于以上考虑进行研发的;该终端机采用硬件与软件集成的方式,为企业提供综合的信息化内容,包括基础的OA管理系统、经销存管理业务、企业网站、企业客户服务中心等主要功能。可以说他是一个完整的
针对于现有的网络发展的速度和,一下解决中小企业面临的问题,无法能够马上产生效果,而项目所研究的方向和,就是针对性的解决中小企业的难题,项目主要解决的问题。
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