广告综合实践小结

 

短暂的夏季学期即将结束，为期三周的广告实务实践对我来说才刚开始，一切对我来说还是新鲜的、好奇的，然而同样是辛苦的、劳累的。在此我对我前三周的广告实务实践作一个简短而且精要的小结，回顾一下工作的过程，展望一下未来的工作。

 

一、 基本情况：

这次的广告实务实践，是在美国的盖洛普市场调查公司做访员，其间已经接受了3次访问案件，但是仍然是一个预备访员，在这一行这一家公司中有十分严格的晋升制度。

盖洛普公司虽然位于静安寺的南京西路上的嘉里中心，但是由于工作的流动性强的关系，很难得去公司，只是在交卷的时候造访。我的指导老师，在公司里有两种叫法：一位项目督导，也就是在项目进行的时候作为指导的人；一位访员督导，也就是所有的访员的事务，包括工资、晋级、人员的工作上的调配等。我们的访员督导李小姐是一位从东北来到上海的少数民族的女人，十分精明能干，同时又很会关心访员，恰好这三洲我正在进行的项目也是她来做项目督导，所以相处得十分融洽。

而我的工作就是在将近三周的时间内完成12份家电产品的市场调查入户问卷。也就是说，在我选择的小区中，我要按照步长规定来敲开居民家的大门，并且要求他们和我配合共同完成问卷的访问任务。

 

二、 与专业学习的对应点：

1． 市场调查人员的意义。

工作的方式和工作的内容看似很简单，但是想一想只要是和人近距离的打交道的工作就绝对不可能轻而易举地完成的吧。所幸的是，这并不是我的处女访问了，在之前积累的经验告诉了我怎么做。但是无论我有多么丰富的经验，我始终怀着揣揣不安的心态来做每一份问卷，因为我明白我是市场调查第一线的实践员，我的工作直接影响到了将来的信息的分析与总结。诚实是我最大的本分。

在进入这个行业之前，我认为所谓的市场调查人员就是问问题的人，在马路上，经常会看见有人拉着陌生人的袖子说，小姐/先生帮忙耽误您几分钟，问您些问题吧。其实不然，这完全是表面现象。

市场调查人员应该具备的素质要求：

     1）。要有强烈的事业心和责任感，因为市场调查是一个服务性的行业。

     2）。要有高度的敏感性：能够敏锐地、及时地、正确地感应客观环境的变化。

     3）。要有广博的知识、广泛的兴趣。

     4）。要有较高的综合分析能力。

     5）。良好的工作态度、细致严谨的作风。

     6）。为人诚恳，有良好的交际能力、语言表达能力。

     7）。掌握现代的科学技术，信息的处理技术。

鉴于我只是一个预备访员，许多高度复杂的访问项目都未接触到，我的能力还有待提高。但是仅仅从少有的几次访问实践中，我也深刻地体会到了诚信问题在这一个行业中的重要性。可以说，市场调查要是想要弄虚作假很容易，但是这样得到的结果就毫无意义了。这是最基本的职业操守。

 

2． 问卷的作用：

由于总是和问卷打交道，所以在问卷的结构、作用、设计上，也有了一定的认识。

问卷的主要职能是：调查人员向被调查者提示调查的内容。

       1）。提供了调查的脚本，规范了调查的行为。规范化的流程保障调查人员的资料口径一致，是不同样本间的差异客观存在；同意问卷测量方法；问卷处理经过反复探讨。

       2）。提供答案纪录的工具，规范纪录的行为。

       3）。提供编码工具，方便编码与录入。

问卷的设计一般要遵循功能性原则、可靠性原则、效率原则、可维护性原则。功能性原则是最基本的要求，问卷难度是获得特定数据的工具，它要涵盖这是陈调查所需了解的所有内容。就比如说，这次的项目是由韩国的盖洛普公司委托中国地区做的有关LG家电的市场使用情况和品牌知名度的调查，它的内容包括了LG家电的电视机、空调、洗衣机、电冰箱、手机、广告、新型产品的认知度、竞争对手的品牌认知情况等，在大约40分钟的问卷中，包含了所有的这些内容，涵盖面广，而且由于问卷的过滤条件简单，所以被访者的接触面也相对的比较大。

3．市场调查的作用：

从各种问卷的设计上，我也可以对市场调查的作用做一个简单的描述与概括：经营决策的正确性最关键，管理的中心在经营、经营的中心是决策。经营决策是为了企业的经营目标。市场调查是经营觉得基础，决策的科学化是90%的情报信息，与10%的判断的结合。

然而，市场调查有利于企业进行正确的市场定位。有利于企业制定、实施正确的市场营销战略。市场营销的场所是个竞技场，每一个市场营销的参与者都必须有正确的营销战略才能在竞争中立于不败之地。包括目标营销战略、进入四场战乱、竞争战略、增长战略、市场扩张战略，这些战略帮助企业有清醒的头脑。市场调查还有利于企业实行正确的产品开发和产品策略。有利于企业实行正确的产品定价与价格策略。价格由企业制定，并不有物价部门制定。产品的价格的变化直接影响了消费者的购买意向和购买行为。价格变动有直接影响企业是否盈利，价格是竞争的有力手段。企业希望客户保留，所以价格很关键。市场调查有利于企业正确选择销售渠道和渠道策略。有利于企业开展促销活动。

 

三、 对于就业的影响：

虽然，我对于市场调查的热衷是我清楚地认识到了市场调查工作的重要意义，但是恐怕不会从事市场调查工作。不过在实践的其间我学习到了和人打交道，和人说话的技巧，它教会了我说话和行事作风的严谨态度。因为市场调查工作要求客观性，所以作为一个市场调查人员总是保持着说话的谨慎与小心，这么一来才不会对被访者造成主观性的诱导。

这次实习，锻炼了我的能力，增加了我将来就业的筹码，是对我所学知识的综合运用，是对我的考验和锻炼。通过实习，我学到了很多的东西。这些东西，我相信，会对我将来找工作有所帮助。

不论未来作什么工作，我想作为一个人的职业操守我学到了许多，在访问中我遇到过许多不合理的人与事，受到过歧视、欢迎等各种截然的态度，但是我都能过从容的处理好与被访者的关系。我想在将来的工作中，我可以用我今天在盖洛普公司学到的工作态度定对各种挑战。

 

四、 课程改进建议：

对于课程的安排上的建议，我想自由地使同学们自己发挥所长，很好，但是过于只有是不是会使同学们摸不着头脑呢？

对于实践，只是让同学们选课，之后就置同学们不理，所有的要求、日程的安排、指导老师的选择上，所有的一切一切，同学们要从何得知呢？

在信息闭塞盲目的情况下，同学们不会感到焦虑和担忧吗？