第一章 绪论

1.1 研究的背景、目的和意义

随着经济的发展，科学技术的进步，特别是中国加入 WTO 组织后，国家对高学历的知识人才的需求量增大。目前国家本科生人数剧增，本科生已经是普通学历，不为稀奇，本科生毕业的就业压力增大。为了得到更高的学历，或者为了获取更多的知识，将来有更好的发展平台，越来越多的本科生毕业选择继续深造，加入考研大军行列。国家教育部对近 20 年的考研人数进行统计，全国报考 2013 年硕士生人数达到 180 万人，创历史新高，较 2012 年增加 8.7%。并且这也是自 1994 年以来硕士研究生报考人数的最高人数纪录，是 1994 年报考总数的 15 倍之多，1994 年只有 11.4 万人报考。有需求必然会产生市场。考研人数增加，考生竞争激烈，这就需要有人辅导考生，加大考研的成功率。需求变回促生市场。考研大军的不断扩大，需求不断增加，大量的考研机构便随之涌现。考研机构为考生们提供硕士入学考试的政治、数学、英语等科目的培训和学习，并提供专业课学习和辅导，提高考生的知识和考试能力。我国的教育培训行业很壮大，但是真正比较正规、形成气候的却寥寥无几，大都数集中在中小学生辅导行业、英语能力培训行业。目前我国的考研培训市场虽然在逐渐起步、扩展，然而各个考研培新机构仅仅是小打小闹，完全是“拿不出手”。不仅如此，在发展不到 30 年历史的考研机构，随着市场的扩大，考研机构的成长，考研培训机构地方割据势力、共同瓜分考研市场份额、企业战略不清晰、发展思路模糊等问题逐渐突显[1]。在这样的环境下，跨考教育集团从 2004 年成立以来，经过 9 年的发展，是国内领先的考研辅导权威机构，拥有跨校跨专业考研学习社区，在专业课辅导师资、模式、资料及复试资源、考研的众多理念以及服务标准。跨考教育集团以“精英式辅导”为特色，成为国内大学生考研首个考研精英式辅导权威品牌。但是随着考研大军的增大，公司规模的快速壮大，公司在其发展道路和管理上逐渐显露问题。

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1.2 国内外文献综述

战略原先是用在战争的时候，中国古时用兵打仗就用此词。战略主要是指“战争的方略”等，原先的含义是对战争全局的统领和谋划。由于西方思想启蒙和科技的发展，企业战略的管理思想最早出现在西方国家，用战略表示企业的整体筹划与指导，具有深远意义。上个世纪 30 年代，国外就开始了对企业战略管理的研究。美国学者戈登提出在企业制定企业战略，可以从总体方向解决企业经营过程中的决策问题，比如：企业的长远发展规划、新产品的开发、投资扩建等[2]。后期，美国的管理学大师钱德勒给企业战略下了定义，并研究说明了战略同外部环境的关系、战略同组织机构的关系，之后通过这些关系提出战略制定和实施的基本理论体系，从而初步形成了企业战略管理的理论框架[3]。美国经济学家迈克尔•波特在其书中强调企业竞争战略的理论与方法，结合企业内外部环境与企业经营政策相结合形成的竞争战略加强企业在市场中的竞争，波特认为，企业通过自身独特的优势和价值，结合外部环境，选择独特的定位，做出与其他竞争对手不一样的事情[4]。安索夫在其书中解释，企业战略的主要目的是适应企业外部环境，强调企业的内部资源和能力与外部机会的有效匹配。安索夫还研究了多元化企业经营，提出了企业“战略四要素”说，认为企业战略的构成包括产品与市场范围、增长向量、协同效果和竞争优势等四个要素[5]。明茨伯格(H.Mintzberg)则认为战略很简单，就是 4P——计划(plan)、模式(pattern)、定位 (position)、策略(ploy)[6]。

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第二章 跨考教育集团发展战略的内外部环境分析

2.1 跨考教育集团概况和现状

跨考教育集团于 2004 年 7 月由清华、中科院、北航等 3 位硕士创立，由于出于团队自身跨校跨专业考研的经历，决定服务中国跨校跨专业人群，故取名为“中国跨考”。自创立以来，跨考教育秉承“生而为赢”的精神，以“让有理想的人更加卓越”为使命，坚持“以学员为中心、以效果为导向、以提升为目标”的教学理念，以跨校跨专业考研为起点、职业资格技能提升为突破，帮助上百万学员圆硕博梦，突破自我、成就精彩人生。跨考教育是专注于为大学生提供高端学历与职业提升整体解决方案的教育机构，首创中国考研精英式辅导权威品牌。目前跨考已成为集考研、MBA 及职业培训、网络服务、图书出版为一体的大型教育服务集团，旗下有北京跨考考研培训学校、北京尚学硕博教育咨询有限公司、北京尚学跨考教育咨询有限公司等多家子公司。跨考教育集团长期关注中国高等教育的前沿发展，凭借强劲的研发能力、专注的进取精神、雄厚的教学技术以及良好的官方合作，在大学生职业规划、择校择专业、师资整合、资料图书、复试导师、高级辅导等多个领域开创行业先河，首创考研、考博、职业培训等多项业界领先的辅导理念与服务标准，并在业界推出第一个全日制教学基地和个性化远程网校。跨考一直致力于整合名校良好的合作资源，聚集全国优势教育资源，以北京为中心，辐射全国，目前已拥有上海、天津、济南、郑州、武汉、杭州、西安等 10 多家直营分校及 100 多家加盟分校，7 个全日制教学基地以及一个网络综合平台。

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2.2 跨考教育集团发展的外部环境分析

一般企业在制定发展战略之前，首先要分析企业的外部环境。外部环境包括宏观环境和行业环境。宏观环境，也就是一般环境，是指影响行业和企业的一切宏观因素和力量。行业环境分析即行业分析，学者一般采用的方法就是波特的五力模型。虽然对于不同的行业和企业，由于自身特点和经营需要不一样，宏观环境因素也会不同，但是总体外部宏观因素概括成四种：政治因素（Political）、经济（Economic）因素、技术（Technological）因素和社会文化因素（society）。本文通过对这四种因素对跨考教育集团进行外部环境的宏观分析，也就是 PEST 分析法。企业管理者为了能够准确的把握企业的宏观环境状况，从政治环境、经济环境、社会文化环境和技术环境进行分析[22]。

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第三章 跨考教育集团发展战略的制定...... 25

3.1 跨考教育集团备选发展战略分析........ 25

3.2 发展战略构成框架....... 26

3.2.1 总体战略....... 26

3.2.2 跨考教育集团的战略定位.... 26

3.2.3 跨考教育集团的战略选择.... 27

3.3 跨考教育集团发展战略目标、步骤和方案....... 29

第四章 跨考教育集团发展战略实施保障....... 37

4.1 加强企业文化建设，增强公司凝聚力..... 37

4.2 完善品牌建设，打造强势品牌....... 38

4.3 优化组织结构，构建适合战略执行的组织....... 39

4.4 理顺关系，调动各方积极性，建立人才机制........ 40

4.5 加强考核管理，提升工作效率....... 41

4.6 巩固既有市场渠道，完善市场营销方式...... 42

4.7 跨考教育集团的战略控制..... 43

第五章 全文总结与研究展望...... 45

5.1 全文总结........ 45

5.2 研究展望........ 46

第四章 跨考教育集团发展战略实施保障

跨考教育集团从 2004 年发展到现在，而在考研培训市场上占有一席之地，已经完成集团创立初始的原始积累，在企业管理、经营、营销和人员管制方面为中国考研教育培训行业做出了杰出的贡献。相对以前，国内社会环境发生重大变化，公司的内部经营环境也随着集团的发展而改变，针对外部环境和内部情况，集团的业务结构等多方面需要调整，为了跟着市场导向走，促进集团快速发展，企业战略的制定和实施势在必行。正如上文所说，集团战略制定之后，关键环节就是如何有效实施集团战略。战略执行是一种以实施为导向，促使战略变成现实的活动，主要目的是用一种战略支持的方式提高核心业务活动的绩效[38]。跨考教育集团在实施集团战略中如何让战略目标和战略计划贯穿于集团的每一个部门，使得集团内部员工一致遵从战略意图工作，让集团在如此激烈的竞争中稳步、快速发展，成为行业领头人，这还需要在集团战略、组织、内部操作、文化等方面创造条件，给予战略成功实施的重要保障[39]。跨考教育集团制定出发展战略后，在集团内部实施了如下的保障措施，以确保集团的发展战略得以稳步、顺利的有效实施。

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总结

本文的主题是研究跨考教育集团的发展战略。因此，本文首先分析了跨考教育集团的外部环境和内部资源和能力，通过 SWOT 分析法分析集团的综合情况，继而确定跨考集团的战略定位，制定出跨考集团的总体战略。经过本文的研究和分析得出如下结论：

1、跨考教育集团的机遇与威胁。我国经济发展迅速，人民生活水平逐渐提高，随着教育的发展，国家也大力支持教育行业，考研人数增加，市场不断扩大，人数大量扩增，这些发展机会都为集团的发展提供了良好的外部环境；同时考研培训行业门槛较低，竞争对手层出不穷，加上目前行业处于“洗牌期”，行业内企业竞争激烈，消费者对培训的质量和特色要求高，这些都对集团的发展产生威胁。

2、跨考教育集团的优势和劣势。跨考教育集团的产品体系引领行业，服务体系也处于行业高端，优秀的文化和教学质量，这些都是集团发展的优势，集团的核心竞争力是“精英培训课程”，为跨校跨专业学生提供优秀的教学；然而集团发展到现在，集团的资金链不足，员工团队经验不足，人员流动性比较大，这些劣势成为集团发展要关注的重点问题。

3、跨考教育集团的总体战略。通过对集团整体分析后，确定集团的战略愿景是成为顶级的学历与职业提升机构，做最受人尊敬的教育企业。定位跨考集团的使命为让有理想的人更加卓越。同时确定集团后期发展的经营目标，包括市场目标、产品目标、人力资源目标。为保证集团发展战略的有效实施，跨考集团从管理、产品、品牌、渠道、员工等几个方面实施多样化战略，通过这五个方面的战略实施，跨考集团实现顺利、稳定的发展。

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参考文献（略）