第一章 引 言

1.1 研究背景

1974 年美国临床心理学家弗登伯格（Freudenberger）首次提出“职业倦怠”概念，并最先开创性的应用于心理健康领域。自此之后，该研究便越来越受到人们的重视与关注。1980 年全球第一届国际性的职业倦怠研讨会在美国盛大召开，职业倦怠一度被视为80 年代人们工作生活的危机以及现代人心理及生理方面的疾病。从此以后，有关职业倦怠的研究迅速发展延伸到各个领域以及工作生活的各个方面，组织心理学和职业健康心理学的研究者们曾将它视为重要的国际性研究课题。在国外，学者松原于 1995 年对日本中小学教师做了心理健康状况的调查研究。该心理调查报告指出中小学教师的“燃烧度”已大大的高于护士；黄伶俐在 2008 年的硕士论文中指出，有 37%的英国高中教师和 25%的英国初中教师都因工作压力过大，出现职业倦怠，故想辞去教师一职；Farber 于 1991 年也曾指出，约有 30%-50%的美国教师对自己从事教师这一职业有极其强烈的不满，5%-20%的美国教师则已经深陷于职业倦怠的疲惫状态之中。在国内，中国教师职业倦怠也已成为令人堪忧的社会问题。2006 年黎小艳在硕士论文中提及北京教科所对北京城区和郊区学校的 300 名教师进行了问卷调查，结果得出 93.1%的教师表示身为教师颇感压力很大，工作负荷过重；黄伶俐也在硕士论文中写道，中国约有 69%的教师存在严重的自卑心态以及较高的心理焦虑水平；中国人民大学和新浪网于2008 年 8 月共同对中国教师职业压力和心理健康问题进行了问卷调查，发现中学教师产生职业倦怠的现象比小学、大学教师的职业倦怠现象更加普遍。

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1.2 研究问题

国外对教师职业倦怠的研究进行的时间早、数量多，研究成果也较为丰富（唐桂芳，蒋丽，肖志成，2005）。近年来，国内开始重视教师职业倦怠的研究，研究成果较多是对国外相关研究理论和结果的综述，实证研究则较少（黎小艳，2006）。2006 年国内相关学者才开始关注研究英语教师的职业倦怠问题（王群峰，石婕妤，2011），所以研究初中英语女教师职业倦怠的则相对更少。本研究拟以近年来国内外学者对教师职业倦怠的研究为理论基础，以山东省济宁地区的初中英语女教师为调查样本及研究对象，采用问卷调查和个案访谈的方式对当前济宁地区初中英语女教师职业倦怠的现状及成因进行调查研究，并提出可行性对策。济宁美名曰：孔孟之乡、礼仪之邦。从古至今，济宁地区可谓人才辈出，素来拥有深厚的文化底蕴和优良的教育传统。近年来，济宁经济发展势头良好，对教育事业的发展十分重视，多年来培育了一代又一代的优秀杰出人才，教师的辛勤工作可谓功不可没。我们不禁掩卷沉思这样一个问题：在国内外教师处于职业倦怠的背景环境下，济宁地区初中英语女教师职业倦怠的总体情况是怎样的？有哪些原因导致教师产生职业倦怠？我们应采取何种措施来缓解教师职业倦怠现象？本研究拟以济宁地区的初中英语女教师为研究样本，采用基于 Maslach 三维职业倦怠问卷改编而来的教师职业倦怠调查问 MBI-ES，即从情绪衰竭、非人性化、个人成就感三维度研究教师职业倦怠。本研究尝试探索以下三个问题：（1）济宁地区初中英语女教师职业倦怠的总体情况是怎样的？（2）济宁地区初中英语女教师产生职业倦怠的主要原因是什么？（3）缓解济宁地区初中英语女教师职业倦怠的合理有效措施是什么？

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第二章 文献综述

2.1 职业倦怠概念研究

这其中比较主流和有影响力的观点是：临床观点、社会心理学观点、组织观点和社会历史学观点。下面我们来详细看一下这四种观点对职业倦怠的诠释。临床观点: 1974 年，费登伯格（Freudenberger）是世界上首位描述并界定职业倦怠的研究者。他认为职业倦怠最频繁地出现在工作量过大、时间过长、工作压力过大所引发的乐于奉献和承担责任与义务的人们的工作中。社会心理学观点：马勒诗（Maslach）和佩斯（Pines）对职业倦怠所下的定义是身体、情感、精神、生理、心理等方面的衰竭、疲惫状态。此观点更多是从心理学的视角对职业倦怠概念加以阐述。组织观点：奎内思（Cherniss）认为在工作环境方面，许多人对工作要求的期望值过高,由于其想法要求的不合理和不现实性最终导致幻想破灭，进而发展演变为职业倦怠。工作者的付出与所得不一致是导致职业倦怠产生的主要原因，因此，他主张增加抗倦怠的潜力，积极解决问题，以投入工作的热情来化解倦怠产生的痛苦。社会历史学观点：萨若森(Aronson)认为职业倦怠的产生不仅仅是个人因素,更是社会面貌对个体心理特征的影响，所以他更加注重从社会因素对职业倦怠加以研究阐释。因此，他倡导社会条件提供各种情境,通过社会力量，来促进助人职业的有序健康发展。

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2.2 国外教师职业倦怠相关理论研究

教师职业倦怠的研究最早始于国外，尤其以欧美国家的研究居多。从上世纪八十年代末，一直持续到九十年代初，西方的专家学者一直关注研究教师的职业倦怠问题。本部分主要从教师职业倦怠的根源、表现形式、测量研究三方面进行综述分析。根源组织根源，由学生问题、工作负荷、自由度与自主权三个维度构成。在学生问题方面：1979 年，美国教育协会对一线教师进行了民意测验。约有 3/4 的美国教师认为课堂纪律会对教学效率、教学效果产生很大影响。学生管理难已成为美国教师共同头疼的问题。在工作负荷方面：教师职业倦怠产生于强度过高的工作负荷。班级中的人数、考试的频繁度、作业的批改量，这些工作负担极易使教师们在工作中感到疲惫和倦怠。在自由度与自由权方面：Schwab 等（1986）指出，在教学工作中，充分调动教师工作积极性，给教师更大自由度和自主权；使教师有效参与学校决策；实施赏罚分明的教师奖励、激励制度。通过采取这些举措，可以有效降低教师的职业倦怠感。

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第三章 研究设计....10

3.1 研究目标..........10

3.2 研究对象..........10

3.3 研究工具..........10

3.4 研究方法.........11

3.4.1 问卷调查法..........11

3.4.2 访谈法....11

3.5 研究程序..........11

第四章 结果分析与讨论....13

4.1 教师个人信息情况分析.......13

4.2 问卷调查数据统计与分析..........15

4.3 教师职业倦怠访谈.......20

4.4 教师职业倦怠成因分析.......20

第五章 初中英语女教师职业倦怠缓解措施.........24

5.1 构建社会支持系统.......24

5.2 加强女教师个人修养..........25

5.3 重视学校组织管理.......26

第五章 初中英语女教师职业倦怠缓解措施

5.1 构建社会支持系统

社会支持系统是个体应对外界压力的重要的支撑体系，构建良好的社会支撑网络可以有效的缓解教师职业倦怠的产生、恶化及扩展。社会支持可以有效的降低教师的情绪衰竭程度和非人性化水平，对提升初中英语女教师个人的成就感有着十分重要的意义。一、形成合理社会期望，减轻教师职业压力。教师这一职业神圣而伟大，教师被誉为园丁、春蚕、蜡烛，太阳底下最光辉的职业，人类灵魂的工程师。中国古代十分崇尚师道，有天地君亲师之说，把教师地位列为与天地平行。当代社会对教师有着更多的职业道德标准与要求。教师要为人师表、品德高尚、爱岗敬业、终身学习、爱国守法等，所有这些标准与要求都反映出社会对教师职业的高期望值。现实生活中，教师乃平常人也，不是神，不应该神圣化和绝对化，其能力也是有限的，其承受压力的程度也是有限的。因此，要引导社会对初中英语女教师职业形成合理的期望，做好教师的心理疏导工作，切实减轻教师职业所肩负的压力。二、提高教师工资待遇和社会地位，树立尊师重教社会风尚。教师社会地位的体现是教师经济收入、个人声望威严以及职业热情的结合体。只有切实提高初中英语女教师的工资收入才算真正意义上提高教师的社会地位。国家一方面应加大对教育资源的投入，另一方面在全社会加大宣传力度，引导正确的社会舆论。社会、政府等相关职能部门应着力保障教师经济待遇的巩固和提高。根据社会和经济的不断发展及时调整和提高教师工资标准，深化学校内部分配体制改革，实行能者多劳、多劳多得、优劳优酬的激励手段和办法。通过采取一系列的举措和措施，确保切实提高初中英语女教师职业的热情和满意度，真正做到缓解和减轻教师的职业倦怠。

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结论

济宁地区的初中英语女教师的情绪衰竭程度和个人成就感偏高，非人性化现象则较低；换言之，济宁地区的初中英语女教师已出现一定的职业倦怠的倾向。总体而言，教师的职业倦怠不是十分严重。影响教师安教、乐教的重要因素便是教师的工资收入。教师职称评定与教师工资收入紧密相连，因此有关教育主管单位应重视完善教师职称晋级与评定工作。6-10 年以及 11-15 年教龄的初中英语女教师是职业倦怠的高发人群。他们肩负着来自家庭和工作的双重甚至是多重压力，在工作中极易产生职业倦怠，因此需要对此群体给予更多人文关怀与社会关注。初中英语教师产生教师职业倦怠有着有别于其他学科的特殊原因。英语学科的特殊性、新课程改革、学生对英语学习的态度等方面的原因都会促成教师产生职业倦怠。

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参考文献（略）