第 1 章 绪 论

1.1 辽宁通信业务卡片管理系统的发展现状

辽宁通信公司作为大型通信企业，是辽宁地区固网通信的主导运营商。辽宁通信公司本地网由传送网、核心交换网、管道、光缆、电缆网、数据承载网、数据同步网、综合接入网、设备配套等组成。多年以来，其业务开通基本依靠人工方式建立业务卡片，并通过后台数据配置，实现对业务的支撑。随着网络规模的发展和业务类型不断丰富，手工建立的业务卡片无法得到有效、及时更新，而且人工方式在信息交互过程中极容易出现差错，对市场的响应速度较慢，工作效率较低，甚至造成通信业务管理混乱。

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1.2 辽宁通信业务卡片管理系统的意义

近年来，通信市场竞争日益剧烈，对于运营商而言，客户信息在企业的发展过程中显示出越来越重要的作用，在客户和企业发生业务联系时，需要将客户信息以业务卡片形式记录下来，对客户信息的保存工作也非常重要。电信通信资源是电信运营商生存的基础，对电信资源使用情况的查询分析等工作显得更加重要。资源管理系统作为电信 BOSS 系统中的一个重要组成部分，担负着对电信各类资源的全面的管理工作，并以此为基础，为电信业务的实现提供资源核配功能，成为电信公司业务提供过程中的一个重要环节。业务卡片管理系统作为辽宁通信资源管理系统的子系统，依托于计算机网络，建立大型数据库、采用图形地理信息等技术，在统一的平台上实现通信各业务的集中管理、优化配置、统一调度，可为通信企业网络资源经营、网络运行维护、网络配置以及需求预测、网络规划、计划建设、固定资产的管理提供综合服务[1]，是迅速提高通信企业竞争力的有效手段。在业务中需要记录客户的两部分信息：客户信息和客户业务卡片信息。通过资源管理系统的建设，实现对全网资源的全面、准确、动态的管理，提高业务提供速度；实现全省范围资源信息共享，统一调度，提高资源的动态分布利用率；优化网络资源配置结构，提高网络生存性和应用合理性；辅助规划决策[2] ，为企业的管理和经营活动提供完善的支撑手段。系统建设必须具备高度的先进性、可靠性、可用性、安全性并具备良好的扩展性和灵活性，提供开放接口，能充分利用 EAI 平台与其它系统进行整合[3]。系统可以把原来分离的专业网资源综合起来，实现本地网网络资源的集中管理。同时可提供如下服务：面向市场，提高市场快速反应能力；面向运维，提供网络资源基础数据、调度方案设计、调度全程监控功能[4]，并要求在运维部门的组织机构、调度流程发生变化时，系统可以通过简单的配置自动适应，提供网络性能分析、优化调整和各种统计报表支持；面向规划和决策，提供灵活的、用户可定制的统计查询工具和手段，使用户能随时从不同角度组织和提取数据、挖掘数据的内涵[5]。

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第 2 章 辽宁通信业务卡片管理系统的概要设计

2.1 设计原则

为保障资源管理系统有序推进和稳定运行，能够实现集中管理资源的优势，能够强力支撑辽宁通信运营维护，辽宁通信省公司要加快资源管理系统建设速度，优化组织机构，建立起与资源集中管理相配合的体系结构。建议建立省-市分公司两级资源管理机构，以实施对资源的有效管理。具体机构设置如下：录入工程立项批复文本信息，创建工程档案；在工程立批复录入完成并建立起对应的工程档案后开始录入工程编号和工程名称等基本信息，创建对应的工程。对工程建设的整个过程形成的各种工程信息进行记录工程的批复文档和相关的设计、施工、竣工和验收报告等信息，为工程建立工程档案（主要包括工程立项批复、工程基本信息、工程设计文本、工程设计批复、工程开工报告、工程竣工资料和工程验收报告）。具体的做法如下：A.根据计划建设部门提供的工程建设计划对工程进行工程立项，创建工程，形成工程档案，记录工程的基础信息，为工程设备资源的入库提供依据；B.对工程立项进行审核批复，形成立项批复文档，录入工程立项批复文档，建立工程档案，同时录入工程的基本信息；C.在工程立项后，由计划建设部门委托工程设计部门对工程进行设计，并在本系统中将工程设计文本的相关信息录入到该工程的工程档案中；

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2.2 业务模型

现在用户对工程档案的管理主要是采用纸介质进行管理，对于查询工程的基本信息非常困难，不方便按照工程对设备资源进行统计、查询和分析。本系统以电信工程建设流程中形成的各种工程文档的信息属性为主要管理对象，建立工程档案基本信息数据库信息系统，主要实现以下目标：1）资源管理中心人员可以方便地通过本系统查询电信工程建设流程中形成的各种工程档案。2）通过本系统和资源调度子系统的数据接口，资源管理中心人员可以随时查询工程建设单位的资源使用情况，从而更加合理的管理和调配电信资源。省公司计划建设部门、省公司网络维护部门、省公司资源管理职能部门、各地市计划建设部门、各地市网络维护部门、各地市资源管理职能部门。用例大致描述：通过工程编号查询到和工程相关的调单，通过查询对应调单资源占用的情况，来了解对应工程的资源源占用情况，为新工程的立项和设计提供依据；为工程的改建、扩建提供参考；为网络维护部门提供资源使用情况监控依据。详细描述参见业务调度子系统。

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第 3 章 辽宁通信业务卡片管理系统的详细设计........ 18

3.1 系统用例模型 ...... 18

3.2 数据模型...... 38

第 4 章 辽宁通信业务卡片管理系统的应用实例........ 46

4.1 录入立项批复........ 46

4.1.1 增加立项批复.... 46

4.1.2 筛选立项批复.... 49

4.1.3 修改立项批复.... 50

4.1.4 删除立项批复.... 50

4.2 修改工程状态........ 51

4.3 录入设计文本........ 52

4.3.1 增加设计文本信息...... 53

4.3.2 修改设计文本信息...... 53

4.4 录入设计批复........ 54

4.5 录入占用设备........ 57

4.6 条件查询...... 60

第 5 章 总结 ....... 65

第 4 章 辽宁通信业务卡片管理系统的应用实例

4.1 录入立项批复

录入立项批复基本信息主要包括工程立项批复基本信息和工程基本信息的维护，是创建工程档案的入口。操作者在工程档案管理子系统的主界面菜单“档案信息录入”下或者工具栏中，选择“录入立项批复” ，系统进入立项批复基本信息维护界面，如（图4.1）所示。操作者在录入立项批复界面中的工程列表中选择一项存在的工程，点击【删除工程信息】按钮，系统弹出确认删除提示信息框，选择【是】按钮系统将该工程记录删除且刷新工程基本信息列表，选择【否】则放弃删除操作，操作者在进行工程记录删除操作时，如果此工程已和其它工程信息建立关联或者立项批复中只包含一项工程记录，系统则给出提示信息禁止删除操作，如（图 4.6）所示。在立项批复界面中的立项批复列表中选择一项存在的立项批复记录，点击【删除】系统弹出确认删除提示信息框，选择【是】按钮系统将删除该立项批复记录且刷新立项批复列表，选择【否】则放弃删除操作，需要说明的是操作者在进行删除操作时如果此立项批复已和其它工程信息建立关联或者该工程被设备作为来源引用则系统禁止操作者进行删除操作，如（图 4.9）所示。

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总 结

本文主要描述辽宁通信业务卡片管理系统的概要设计，通信业务卡片的详细设计及系统用例、数据模型，以及通信业务卡片管理系统的应用实例等。在设计中，本文档详细描述业务卡片管理子系统的需求，它包含了该子系统的功能需求、非功能性需求等，是用户和开发人员进行交流的一个桥梁，并将贯穿于系统的分析、设计、编码和测试等各个开发阶段。以系统功能为重点，对此系统的用例模型进行了详细描述，分为创建工程，工程档案状态修改、录入、选择等，以及录入工程设计批复、开工信息、竣工资料基本信息、验收报告等等，并详细描述了数据模型与实体关系。本系统在需求开发与应用中，适用于资源维护人员、资源调度人员、市场资源管理人员以及其它相关业务人员，以及需求分析人员、设计人员、编码人员、测试人员等。在系统设计实现与应用部分，本文从功能上，主要应用于查询功能，将业务卡片管理子系统分为五部分：查询竣工客户信息与查询在途客户信息：进入竣工客户信息主界面，通过输入客户姓名、定单编号、接入号、物理号码等这四个查询条件中的一个或几个来查询客户信息；查询服务竣工信息：该功能主要是显示和一个竣工服务有关的业务信息和资源信息，分别是业务信息和资源信息；宽带客户查询信息功能：其中，宽带 E 线可以通过输入 ADSL上网帐号和 DSLAM 端口编码这两个查询条件中的一个或两个来查询客户信息；以太网查询，可以通过输入小区以太网上网账号这个查询条件来查询客户信息；数据客户查询信息功能：其中，DDN 电路、数字电路，可以通过输入电路编号、长途电路代号、专线编号、订单编号 4 个查询条件中的一个或几个来查询客户信息。

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参考文献（略）