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医护语言除了可以与病人交流思想和感情外，还可以成为取得病人信赖，减轻病人精神负担，预防和治疗疾病的有效手段。一般说来，文明、得体、谦和的语言，能促使病人心平气和、思想乐观、信任医生、并积极配合治疗。
本文为阐述医护语言表情与医患关系的医学职称论文。
病人千差万别的特点，也必然会从客观上影响到他们的表述能力和说话方式。例如，老年患者的支配欲很强，特别希望别人恭顺他、服从他。表现在语言上，说话喜欢使用祈使语气，倾向于认为自己掌握、习惯或熟悉的词语是好的，并希望他人效法，农民患者的文化程度一般偏低，说话喜欢直来直去，习惯使用大众化、口语化的词语和省略句。主诉时通常难以将自己的感受和想法全部讲出来，容易出现条理不清、顾此失彼、乃至前后矛盾、不能自圆其说的现象;知识分子患者的显著特点是文化水平高，观察、理解、概括、推断能力。他们大都说话委婉、含蓄、言辞有度，语义明确，条理分明，并喜欢发表自己对疾病和治疗的见解;女患者说话一般比较文雅、客气，表达自己的要求或愿望时，多用一些遮遮掩掩的方式，而不愿直话直说。
因此，讲究说话艺术，还必须针对病人的表述特点，机动灵活，有的放矢。一再次，讲究说话艺术，除了语言运用要得体外，方法也一定要恰当。有位精神科医生，为了诱导病人充分暴露自己的内心活动，问病人:“听说马路上有人盯你的梢，想要害你，请告诉我原委，我来帮助你。”结果适得其反，问了半天也得不到病人只语片言。
有时妇产科医生对正处于分娩过程中的产妇说:“不要用力，不要用力。”产妇却好象没有听到似的，继续向下用力。有的护士给儿童打针时常常说:“听话，不要哭，”结果往往是针头尚未扎进去，小朋友早已先哭了。为什么这些正确的要求在实际工作中常起不到应有的作用呢?原因就在于要求的方法不够正确。当说“不要用力”时，首先使产妇体会到的是“用力”的感受，当说“不要”时，其实已经给病人提示了一个“哭”的概念。这种反面建议常会产生相反的效果。但如果医生从正面建议“当您感到紧迫想用力时，就喘气”，“小朋友，要勇敢、坚强些”，则容易得到病人的合作。
医护人员“救死扶伤”、“治病救人”的职业特点，决定了医护语言功能的特殊性质。医护语言除了可以与病人交流思想和感情外，还可以成为取得病人信赖，减轻病人精神负担，预防和治疗疾病的有效手段。
从根本上讲，医患之间没有利益冲突。为患者治病，是医生的天职，治好患者的病，又是医患双方的共同愿望。然而，由于所处的地位不同，医患各自考虑问题难免发生分歧。医生往往从整体上考虑，作出某些使病人暂受痛苦而可长久受益的安排，比如对溃疡病患者作胃大部分切除术，患者对此并不一定理解，甚至会不予配合。某些病人接受治疗时，常处于自相矛盾的复杂心理之中，即:一方面期望医护人员能帮助他解除病痛，愿意在他们的安排下接受治疗，另一方面却又顾虑重重，惟恐自己被“误诊”，或担心被确诊为重病，更害怕是某种“不光彩”的疾病，因而在“定程度上表现出“讳疾忌医”。这种医患关系上的各有苦衷，有时表现得极为细腻、复杂。怎样改善这种“一种相思、两地闲愁”的局面，则主要依靠医患之间的相互尊敬、相互理解、相互信任、相互配合，即良好的医患关系。而良好医患关系的建立，在相当大的程度上又取决于医护人员的言和行。
一般说来，文明、得体、谦和的语言，能促使病人心平气和、思想乐观、信任医生、并积极配合治疗。相反，出口不逊、言词粗鲁、乃至恶语伤人，常会使病人气愤、苦恼、伤心，丧失对医生的信赖，甚至会“莱鹜不训”，牺牲自己的健康亦在所不惜。一位神经衰弱患者问医生:，“大失，您说我的病能治好吗?”医生很不耐烦地说:“我又不是算命先生，打不了你的保票。”患者说:“这个我知道，您说我今后应注意点什么呢?”医生竟用讽刺、挖苦的口吻说:“少胡思乱想，别总想大姑娘。”这种冷嘲热讽，怎能不令病人觉得如冷水浇身、寒到心里呢?病人生气地将处方一扔，愤然离去。
可见，医护语言在医患关系的建立过程中发挥着重要作用。
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